《互联网思想与贸易变革》《电子商务与搜集营销》课程进修心得-曾妮

2019年的春季,伴着温暖的春风,我带着春节的喜庆再次跨入我的母校——华中科技大年夜学,开启MBA之旅。这是我第六次上课,很荣幸能随着柴俊武传授进修,为期2天的MBA 《互联网思想与贸易变革》与《电子商务与搜集营销》进修停止了,我感触感染颇多,也受益非浅、收获满满。这是我六次以来听过的最受用的课程。柴师长教员不只是电子科技大年夜学经济与管理学院传授,并且是“一专多能”优良青年教员。在互联网+设计与落地、大年夜数据分析与应用、市场营销计谋与战略、品牌扶植与管理等方面具有丰富的迷信研究、参谋办事和管理培训经历。并善于应用团队的力量停止现场咨询和指导,很受同窗迎接。经过过程2天的进修,总结起来重要有以下几个方面心得: 

一、甚么是互联网+?

官方版:充分发挥互联网在临盆要素设备中的优化和集成感化,将互联网的创新成果深度融合于经济社会各范畴当中,晋升实体经济的创新力和临盆力,构成更广泛的以互联网为基本举措措施和完成对象的经济生长新形状。

腾讯版:以互联网平台为基本,应用信息通信技巧与各行业的跨界融合,推动家当转型升级,并赓续创造出新产品、新营业与新形式,构建连接一切的重生态。

阿里版:以互联网为主的一整套信息技巧(包含移动互 联网、云计算、大年夜数据等)在社会各层面的分散、应用过程。

2、互联网+,加甚么? 

1、桌面互联网+移动互联网+物联网+家当互联网(如工业互联网、 动力互联网):互联互通是根本 

2、互联网+人:互联网+的终点和归宿,是互联网+可以向更多要 素、更多偏向和更深层次延长的驱动力 

3、互联网+其他家当:不是替换,助力其他家当创新和升级,晋升竞争力

4、互联网+ :链接一切,人与人,人与物,人与场景、 物与物;互联网+X+Y…

经过过程进修我懂得了“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”,但这其实不是简单的二者相加,而是应用信息通信技巧和互联网平台,让互联网与传统行业停止深度融合,创造新的生永生态。它代表一种新的社会形状,即充分发挥互联网在社会资本设备中的优化和集成感化,将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各域当中,晋升全社会的创新力和临盆力,构成更广泛的以互联网为基本举措措施和完成对象的经济生长新形状。

3、搜集营销:背景、趋势与战略

搜集营销是以现代营销实际为基本,借助搜集、通信和数字媒体技巧完成营销目标的商务活动,是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合身分促进;是信息化社会的必定产品。搜集营销根据其完成方法有狭义和狭义之分,狭义的搜集营销指企业应用一切计算机搜集停止营销活动,而狭义的搜集营销专指国际互联网营销。

背景:

搜集营销和电子商务,是伴随着信息技巧的生长而生长的。搜集技巧的生长和应用改变了经济体系中信息的分派和接收方法,改变了人生活、任务、进修、协作和交换的情况,企业必须照应地积极应用新技巧变革企业运营理念、运营组织、运营方法和运营办法。今朝信息技巧的生长、特别是通信技巧的生长,促使互联搜集成为一个更强、更新的媒体。

1、网、端、云的日趋完美,使互联网媒体生长敏捷

2、比拟以往媒体,互联网媒体表示力更丰富、互动性更强

3、多元化应用和海量内容,使得用户留意力成为稀缺资本

4、社会化媒体鼓起,应用户获得资讯的来源和方法改变

5、内容和关系成为社会化媒体的重要驱动形式

6、互联网的生长还带来了传媒家当链的变革

7、互联网带来的不只仅是媒体情势的更新和媒体家当链的重组, 更是一次全方位的媒体革命,促使花费者主权真正构成

趋势:

传统企业上彀的高潮日趋低落,注资或并购搜集公司的案例也在赓续增长,搜集营销曾经成为很多企业的重要营销战略,一些中小企业对这类本钱昂贵的网上营销方法乃至比大年夜型企业表示出更大年夜的热忱。

搜集企业与传统企业、搜集营销与传统营销之间也在渐渐相互融合。其实,传统营销和搜集营销之间也并没有严格的界线,搜集营销实际也弗成能离开传统营销实际基本,营销实际本身也无所谓新旧之分,实际用以指导实际,只如果有效的就是精确的。

战略:

搜集营销战略是企业根据本身地点市场中所处地位不合而采取的一些搜集营销组合,它包含网页战略、产品战略、价格战略、促销战略、渠道战略和顾客办事战略。是以国际互联搜集为基本,应用数字化的信息和搜集媒体的交互性来帮助营销目标完成的一种新型的市场营销方法。简单的说,搜集营销就是以互联网为重要手段停止的,为达到必定营销目标的营销活动。重要有以下几点:

1、花费者主权背景下,企业必须在情势感上有所冲破,表示出必定的

偏执,才具口碑传播价值

2、品牌传播内容和办法符合互联网的气质

3、官方资讯战争易近间言论,发挥UGC的影响力

4、创建属于本身的奇异术语及语系

5、策划、制造有价值的品牌信息和内容

• 成心思的故事 

• 行业专家不雅点 

• 内容的相干性

• 消息事宜 

• 素材的多样性

6、搜集传播营销的评价必须综合多方面的目标

四、电子商务:近况与趋势

起首将电子商务划分为狭义和狭义的电子商务。狭义的电子商务定义为,应用各类电子对象从事商务活动;狭义电子商务定义为,重要应用Internet从事商务或活动。不管是狭义的照样狭义的电子商务的概念,电子商务都涵盖了两个方面:一是离不开互联网这个平台,没有了搜集,就称不上为电子商务;二是经过过程互联网完成的是一种商务活动。

经过过程进修,我认为电子商务是应用计算机技巧、搜集技巧和长途通信技巧,完成电子化、数字化和搜集化,商务化的全部商务过程。电子商务是以商务活动为主体,以计算机搜集为基本,以电子化方法为手段,在司法许可范围内所停止的商务活动交易过程。

近况——势弗成挡! 

电商全天候、全覆盖、低本钱优势,再加上在线付出、线下配 送、赝品/刷单成绩的处理,将突飞大进,势弗成挡。

趋势—我认为重要有以下8个趋势

第一个趋势,移动购物。

第二个趋势,平台化. 

第三个趋势,电子商务将向三四五线城市渗透渗出. 

第四个趋势,物联网. 

第五个趋势,社交购物.

第六个趋势,O2O.很成心思,线上线下相结合。

第七个趋势,云办事和电子商务处理筹划。

第八个趋势,大年夜数据的应用。

五、价值链优化:实际与战略

实际

1、花费者的购物情境和购买形式变更巨大年夜

2、花费群体、竞争形式、行业格局相机而变

花费群体

花费者的更大年夜赋权:经过过程互联网对象参与到产品的设计、开辟和传播等环节;更激烈的情况剧变:产品数量加倍宏大年夜,产品生命周期延长,品牌 力量减弱;花费群体渐渐社群化,群内有类似的价值不雅。

竞争形式

传统企业的营业扩大是以空间拓展和空间竞争为主,传统企业经过过程 赓续地停止市场拓展和丰富产品线来取得竞争优势; 而在互联网时代,客户加倍存眷交付周期,形成企业之间的竞争由 空间竞争向时间竞争改变。

行业格局

每个传统行业都邑有行业巨擘,本来行业小兄弟们想要超出这些巨 头,难度很大年夜; 在互联网时代,资本整合便利,信息沟通便捷,再加上地理地位, 关于一切参战互联网化的大年夜大年夜小小企业来讲,想象空间巨大年夜。

3、企业须要重塑以用户为核心的运营体系

4、互联网技巧改变了供给曲线,进而改变了企业的运营形式

战略

1、传统企业互联网转型的三大年夜途径 

互联网经济的三大年夜本质: 用户中间、数据驱动、生态协同

2、用户界线大年夜大年夜扩大,重视参与感 

轨则1:得屌丝者得世界--Who 

•“屌丝”不只表如今生活状况上,更是一种心态, 寻求“存在感” 和“成就感”

 •“屌丝群体”即人平易近大众, “屌丝”爱好的就是 “人平易近大众脍炙人口”的 

轨则2:兜售参与感--What 

• 让用户参与产品开辟,就是C2B形式,如海尔的 定制化冰箱; 

• 让用户参与品牌决定计划和传播,就是粉丝经济, “荣组儿”即荣誉开辟小构成员是最重要的“米粉

3、产品筹划、产品设计重视繁复 

轨则1:聚焦、专注,少等于多 

• 为了做成一件事,必须在一准时代集中力量完成冲破

轨则2:繁复等于美 

• 在产品设计方面,要做减法,外不雅要简洁,内涵的操作流程要简化。

4、产品、办事、用户体验设计寻求极致 

轨则1:打造让用户尖叫的产品 

•“需求要抓得准”(痛点,痒点或高兴点) 

•“本身要逼得狠”(做到本身才能的极限) 

•“管理要盯得紧”(得产品经理得世界)

轨则2:办事即营销

 • 在办事环节,超出用户想象

• 将办事做到极致!

5、流量思想影响企业的订价战略

轨则1:收费是为了更好地收费。

• 收费形式:第一,基本收费,增值收费 第二,短期收费,经久收费

轨则2:保持到质变的“临界点”

• 任何一个互联网产品,只需用户活泼数量 达到必定程度,就会开端产生质变,这是 互联网独有的“事业”和“魅力

6、跨界思想改变了对家当界线和家当链的懂得 

轨则1:携“用户”以令诸侯

轨则2:大年夜胆颠覆式创新

• 你不敢跨界,就有人跨过去掠夺;你不跨界,就有人让你“出轨”!

• 之前大年夜鱼吃小鱼,后来是快鱼吃慢鱼,如今是鸟吃鱼!

7、关系链和传播链上强化社会化搜集的应用 

轨则1:应用社会化媒体,口碑营销 

• 社会化贸易的核心是网,公司面对的客户以网的情势存在

•口碑营销的链式传播速度异常之快 例如:小米公司有30多名微博客服人员,每天处理私信2000多条,说起、评论等四五万条

轨则2:应用社会化搜集,众包协作 

• 众包意味着群体创造,不合于外包,更强调协作

经过过程二天的进修,我感触感染颇多也受益非浅,作为制造业的我们,那么互联网+制造业等于甚么?

关于互联网企业来讲,要在研发中结合制造业企业需求,供给实在可行的处理筹划。而关于制造业企业,则要主动加强对云计算、大年夜数据和人工智能技巧的应用。在大年夜数据、云计算、物联网等新技巧的合营驱动下,互联网时代开端从花费者个别渐渐过渡到各个行业。以后,以家当互联网为代表的临盆性办事需求快速增长,随着“互联网+”“中国制造2025”等国度计谋的实施,家当互联网、行业信息化的应用需求增长旺盛。

互联网正在改变OEM(代工临盆)形式的各个环节,包含产品研发、 发卖渠道和品牌建立。品牌商的传统地位正在降低,代工厂开端直接面对花费者。将来有能够从这些OEM工厂中培养出中国自立知识产权的新外货色牌。中国制造业是中国崛起的动力,也是中国度当的优势,应当紧跟“一带一路”建议,融入全球家当的大年夜格局,去发明沿线国度制造业生长的各类商机。而具有条件的制造业企业,更要以“世界眼光、国际标准、高点定位”,以中国市场为基本,积极摸索家当链全球构造。

最后感激华中科技大年夜学研究院给我们平台,感激我们讲课的师长教员——柴俊武传授,感激MBA1802班同窗们的支撑和辛苦的付出!感谢大年夜家!

下一篇:《营销计谋创新》《品牌运营与渠道扶植》课程进修心得-太红芬